Tag: Pelayanan Publik

  • Beragam Pengalaman Menggunakan Layanan JKN

    “Ibu saya trauma karena pengalaman saya dirawat di sana..”  Suami Made Sulasih merujuk pada rasa trauma istrinya terhadap rumah sakit umum tempat dia pernah dirawat. Sulasih antre menunggu panggilan dari Balai Pengobatan Umum Puskesmas II Denpasar Timur Mei lalu. Ia menunjukkan kartu Asuransi Kesehatan (Askes) ketika ditanya jenis Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang ia gunakan. Dia……

  • Adu Digdaya di Belantara Jalan Raya

    Makin hari, jalan raya di Denpasar makin mirip rimba. Pemenangnya adalah mereka yang berani dan nekat. Sesekali, bila perlu, harus melotot atau bahkan adu mulut dengan sesama pengguna jalan raya. Saya hampir tiap hari mengalaminya. Kadang sebagai korban, ketika posisi saya lebih lemah. Kadang sebagai pelaku, ketika nekat saya sudah kumat. Ini sekadar contoh kejadian Continue…

  • Memuji Kualitas Layanan Kantor Imigrasi

    Setelah lima tahun berselang, aku kembali lagi ke Kantor Imigrasi Denpasar. Kali ini untuk mengganti paspor yang akan habis masa berlakunya Februari 2015 nanti. Lima tahun berselang, ternyata sudah banyak kemajuan. Kesan pertama terlihat dari tata letak pelayanan. Dulu, seingatku, acak adut tidak jelas. Kali ini sudah jelas di mana meminta formulir pendaftaran, di mana…

  • Menjadikan Bali sebagai Penghubung ke Timur

    Ada yang berbeda dari perjalanan ke Flores pekan lalu. Kali ini aku bisa ke Flores dengan Garuda Indonesia. Penting ya? Ya iyalah. Penting banget. Pertama karena jadi makin banyak pilihan penerbangan. Biasanya, tiap kali ke sana pilihan yang ada antara lain Trans Nusa atau Wings Air. Tak soal sih terbang dengan mereka. Cuma sering kali…

  • Ke Mana Larinya Rp 50 Ribu Itu?

    Ada yang aneh dengan petugas di pengurusan SIM keliling hari ini. Si bapak petugas yang berjaga di bagian pendaftaran sekaligus pembayaran itu tiba-tiba mengembalikan uang Rp 50 ribu kepada saya. “Khusus untuk wartawan ada bantuan,” katanya. Saya heran. Kenapa bisa? Begini ceritanya. Hari ini saya memperpanjang Surat Izin Mengemudi (SIM) A saya. SIM ini sudah…